Saudia ‘World’s Most Improved Airline’ bij de 2024 Skytrax Awards

Saudia Airlines, de nationale luchtvaartmaatschappij van Saudi-Arabië, is uitgeroepen tot de

Meest Verbeterde Luchtvaartmaatschappij ter Wereld

bij de 2024 Skytrax Awards.

De luchtvaartmaatschappij won ook de prijs voor Best Economy Class Airline Catering.

Skytrax

is een internationale organisatie voor de beoordeling van luchtvervoer, gevestigd in Londen, Verenigd Koninkrijk.

Het is de entiteit die elk jaar verantwoordelijk is voor de organisatie van de prestigieuze Skytrax World Airline Awards.

Volgens de Skytrax-website weerspiegelt de onderscheiding ‘World’s Most Improved Airline’ “de kwaliteitsverbetering van een luchtvaartmaatschappij in het hele Awards-programma, waarbij de verandering in de globale rating van een luchtvaartmaatschappij en de prestatieverbeteringen in verschillende awardcategorieën worden geanalyseerd”.

Het ‘SHINE’-transformatieprogramma

In 2024 wordt Saudia voor de derde keer uitgeroepen tot ’s werelds meest verbeterde luchtvaartmaatschappij.

Van de 82e positie op de wereldranglijst in 2017 steeg Saoedië naar de 23e positie in 2023 en naar de 20e positie in 2024.

De verbetering van Saudia is grotendeels te danken aan de resultaten van haar

SHINE-transformatieprogramma

dat gericht was op het verbeteren van de operationele efficiëntie en de algehele ervaring van passagiers op alle raakvlakken met de klant.

SHINE’ werd in eerste instantie gelanceerd in 2021, als onderdeel van het transformatietraject van de luchtvaartmaatschappij dat in 2015 begon.

In het kader van ‘SHINE’ heeft Saudia verschillende geavanceerde technologieën omarmd en gebruikt om zijn producten en diensten te verbeteren.

Dankzij ‘SHINE’ behoorde Saudia zes maanden lang tot de 2023 top tien van wereldwijde luchtvaartmaatschappijen voor On-Time Performance (OTP).

In mei 2024 stond de luchtvaartmaatschappij in de top vijf voor aankomst On-Time Performance (OTP-A) en op de eerste plaats voor vertrek On-Time Performance (OTP-D).

Altijd streven naar beter doen

Volgens Engr. Ibrahim Al-Omar, directeur-generaal van de Saudia Group, zegt dat de 2024 Skytrax Awards een bewijs zijn van de passie van de luchtvaartmaatschappij voor uitmuntendheid.

“Deze prijzen bevestigen opnieuw Saudia’s toewijding aan uitmuntendheid en onze inzet om de doelstellingen van de Nationale Strategie voor Transport en Logistieke Diensten te bereiken,” aldus Al-Omar.

“Door vast te houden aan de hoogste kwaliteitsnormen in de luchtvaartindustrie, geven we voortdurend prioriteit aan service-innovatie, door de gastervaring te verbeteren en de operationele efficiëntie te optimaliseren.”

“Deze niet aflatende toewijding aan uitmuntendheid heeft Saudia gepositioneerd als een toonaangevende wereldwijde verbinder, die een brug slaat tussen de wereld en het Koninkrijk om een breed scala aan sectoren te bedienen, waaronder zaken, toerisme, entertainment, sport, hadj en umrah.”

Ondertussen maakte Edward Plaisted, CEO van Skytrax, van de gelegenheid gebruik om de inspanningen van Saudia te erkennen.

Plaisted merkte op: “We feliciteren Saudia met deze fantastische prestatie en dit opmerkelijke succes.”

“Erkend worden voor de verandering en kwaliteitsverbetering is [een] bewijs van het harde werk van het management en het personeel van Saudia en deze erkenning zou een bron van trots moeten zijn.”

Wat staat ons te wachten

De komende jaren wil Saudia meer topklasseringen in Skytrax behalen.

De luchtvaartmaatschappij heeft met name nieuwe overeenkomsten gesloten met vliegtuigfabrikanten Boeing en Airbus voor 154 nieuwe vliegtuigen.

Saudia is ook bezig met een grote opknapbeurt van de stoelen in de economy- en businessclass en met het upgraden van de entertainmentsystemen aan boord naar schermen met de hoogste resolutie en het integreren van supersnel internet aan boord.

Het staat ook bekend om het aanbieden van een gratis

Saoedisch doorreisvisum

voor reizigers die door Saudi-Arabië reizen.

In een bericht op X schreef de luchtvaartmaatschappij

geschreven.

“We vliegen naar de hoogten met jou en met jou.”

“We vieren onze derde overwinning van de ‘World’s Most Improved Airline’ award bij de Skytrax World Airline Awards.”

“We zijn trots op uw stem voor Saudia.”