Direct Umrah-programma voor een betere pelgrimservaring

Het Saudische ministerie van Hajj en Umrah zet zich in om het verbeteren van ervaring van pelgrims te verbeteren met het nieuwe Direct Umrah Programma.
Onder dit programma kunnen bedrijven rechtstreeks diensten van hoge kwaliteit aanbieden aan pelgrims zonder tussenpersonen.
Door dit initiatief kunnen pelgrims beter genieten van het bezoeken van historische plaatsen die relevant zijn voor het leven van Profeet Mohammed, evenals andere attracties.
Bovendien biedt het Direct Umrah Programma ondersteuning aan verschillende aanbieders van Umrah diensten.
Zo worden bedrijven aangespoord om gebruik te maken van professioneel bestemmingsmanagement en reisorganisatie.
Dit is vooral belangrijk omdat Saudi-Arabië in 2023 in totaal 13,5 miljoen pelgrims ontving.

Direct Umrah-programma: Pelgrimsdiensten verbeteren

In lijn met het verbeteren van de ervaring van pelgrims, werkte het Ministerie van Hajj en Umrah samen met het Pilgrim Experience Program.
Door hun samenwerking hielden ze de tweede bijeenkomst van Umrah-organisaties in Makkah op 20 augustus 2024.
Hajj en Umrah minister Tawfiq Al-Rabiah leidde de bijeenkomst.
Het ministerie hield het evenement op haar hoofdkantoor.
Tijdens de bijeenkomst maakten de aanwezigen van de gelegenheid gebruik om te praten over de uitdagingen rondom de Umrah bedevaart.
Ze bespraken oplossingen hiervoor en toonden de bedrijven nieuwe hulpmiddelen en benchmarks voor prestaties.
Het ministerie sprak ook over haar strategische richting voor het Umrah-seizoen en haar nieuwe diensten.
Het nieuwe Umrah seizoen begon op⁷ juli.
Deze initiatieven zullen de implementatie en het succes van het nieuwe Direct Umrah programma ondersteunen.

Umrah visum wijzigingen

In april hebben de Saoedische autoriteiten hun Umrah-visumregeling gewijzigd.
Onder de oude Umrah-visumregel begon de geldigheid van het Umrah-visum bij binnenkomst in Saoedi-Arabië.
Onder de nieuwe Umrah visumrichtlijnen is het Umrah visum 90 dagen geldig vanaf de maand van uitgifte.
Naast het Direct Umrah Programma is het ministerie begonnen met de uitgifte in juni met de uitgifte van het Umrah-visum tijdens het post-Hajj seizoen. Dit was om de aankomst van Umrah-pelgrims te stroomlijnen en ervoor te zorgen dat ze een soepele en naadloze pelgrimservaring hadden. “[This initiative] maakt gebruik van de ervaring van het ministerie en zet technische en veldprogramma’s op om pelgrims en Umrah-uitvoerders van dienst te zijn en hun rituelen te vergemakkelijken,” aldus het artikel van het Saudische Persagentschap (SP).
“Het ministerie werkt er hard aan om de richtlijnen van het wijze leiderschap uit te voeren, meer pelgrims en Umrah-gangers te ontvangen en diensten aan te bieden die voldoen aan hun behoeften en wensen,” vervolgde de verklaring.
Ook in juni heeft de Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA) voorbereid. technische infrastructuur om de invoerprocedures voor Umrah te vereenvoudigen.
In het kader van dit initiatief zullen Saudische autoriteiten data en kunstmatige intelligentie (AI) gebruiken om de dienstverlening bij de Twee Heilige Moskeeën te verbeteren.
Deze ontwikkelingen zullen hand in hand gaan om het succes en de soepele werking van het nieuwe Direct Umrah Programma te ondersteunen.

Umrah in 2025 en in 2030

Eerder in augustus schatten de Saoedische autoriteiten op dat het koninkrijk 15 miljoen Umrah-pelgrims zal ontvangen in 2025 en 30 miljoen in 2030.
Dit is grotendeels toe te schrijven aan het succes van het Serviceprogramma Gasten van God, dat tot doel heeft meer pelgrims aan te trekken.
Bovendien helpt het programma de toegang tot de Twee Heilige Moskeeën te vergemakkelijken en biedt het pelgrims toegang van hoge kwaliteit.
In lijn hiermee heeft de Saoedische overheid extra infrastructuur aangelegd en nieuwe technologie onthuld om de digitale diensten te verbeteren.
Zo zullen verschillende islamitische sites in Makkah en Medina worden gerenoveerd. Foto door Hassan Altarazi op Unsplash