Saudia est la compagnie aérienne la plus améliorée au monde lors de la remise des prix Skytrax 2024

Saudia Airlines, la compagnie aérienne nationale de l’Arabie Saoudite, a été nommée la

compagnie aérienne la plus améliorée au monde

aux Skytrax Awards 2024.

La compagnie aérienne a également remporté le prix de la meilleure restauration aérienne en classe économique.

Skytrax

est un organisme international de classification du transport aérien basé à Londres, au Royaume-Uni.

C’est l’entité responsable de l’organisation des prestigieux Skytrax World Airline Awards chaque année.

Selon le site web de Skytrax, le prix de la compagnie aérienne la plus améliorée au monde « reflète l’amélioration de la qualité d’une compagnie aérienne dans l’ensemble du programme de récompenses, qui analyse l’évolution de la note globale d’une compagnie aérienne et l’amélioration de ses performances dans les différentes catégories de récompenses ».

Le programme de transformation « SHINE

En 2024, Saudia remporte pour la troisième fois le titre de compagnie aérienne la plus performante au monde.

De la 82e place qu’elle occupait en 2017, Saudia est passée à la 23e place en 2023, puis à la 20e place en 2024.

L’amélioration de Saudia est due en grande partie aux résultats de son programme de transformation « SHINE ».

programme de transformation « SHINE

qui visait à renforcer son efficacité opérationnelle et à améliorer l’expérience globale des passagers à tous les points de contact avec la clientèle.

SHINE a été lancé en 2021, dans le cadre de la transformation de la compagnie aérienne entamée en 2015.

Dans le cadre de « SHINE », Saudia a adopté et utilisé différentes technologies de pointe pour améliorer ses produits et services.

Grâce à « SHINE », Saudia a figuré pendant six mois parmi les dix premières compagnies aériennes mondiales en termes de respect des délais.

En mai 2024, la compagnie aérienne figurait parmi les cinq premières pour la ponctualité à l’arrivée (OTP-A) et la première pour la ponctualité au départ (OTP-D).

S’efforcer toujours de faire mieux

Selon Engr. Ibrahim Al-Omar, directeur général du groupe Saudia, a déclaré que les prix Skytrax 2024 témoignent de la passion de la compagnie aérienne pour l’excellence.

« Ces prix réaffirment l’engagement de Saudia en faveur de l’excellence et notre volonté d’atteindre les objectifs de la stratégie nationale pour les services de transport et de logistique », a déclaré M. Al-Omar.

« En adhérant aux normes de qualité les plus élevées de l’industrie aéronautique, nous donnons continuellement la priorité à l’innovation en matière de services, en améliorant l’expérience des clients et en optimisant l’efficacité opérationnelle. »

« Ce dévouement inébranlable à l’excellence a positionné Saudia comme un connecteur mondial de premier plan, jetant un pont entre le monde et le Royaume pour servir un large éventail de secteurs, notamment les affaires, le tourisme, le divertissement, les sports, le Hajj et l’Umrah.

Edward Plaisted, PDG de Skytrax, a profité de l’occasion pour saluer les efforts de Saudia.

M. Plaisted a déclaré : « Nous félicitons Saudia pour cette fabuleuse réalisation et ce succès remarquable ».

« Le fait d’être reconnu pour le changement et l’amélioration de la qualité témoigne du travail acharné de la direction et du personnel de Saudia, et cette reconnaissance devrait être une source de fierté.

Ce qui nous attend

Dans les années à venir, Saudia a l’intention de se hisser encore plus haut dans le classement Skytrax.

En particulier, la compagnie aérienne a conclu de nouveaux accords avec les constructeurs aéronautiques Boeing et Airbus pour 154 nouveaux avions.

Saudia procède également à une refonte majeure de ses sièges en classe économique et en classe affaires, ainsi qu’à la mise à niveau des systèmes de divertissement à bord avec des écrans de la plus haute résolution et à l’intégration de l’internet à haut débit en vol.

Elle est également connue pour offrir un

visa de transit saoudien gratuit

pour les voyageurs passant par l’Arabie saoudite.

Dans un message sur X, la compagnie aérienne

écrit

« Nous volons vers les hauteurs avec vous et avec vous ».

« Nous nous réjouissons d’avoir remporté pour la troisième fois le prix de la compagnie aérienne la plus améliorée au monde lors des Skytrax World Airline Awards ».

« Nous sommes fiers de votre vote en faveur de Saudia.