Saudia ‘Verdens mest forbedrede flyselskab’ ved Skytrax Awards 2024

Saudia Airlines, Saudi-Arabiens nationale luftfartsselskab, blev udnævnt til

Verdens mest forbedrede flyselskab

ved Skytrax Awards 2024.

Flyselskabet vandt også prisen for Best Economy Class Airline Catering.

Skytrax

er en international organisation for vurdering af lufttransport med base i London, Storbritannien.

Det er den enhed, der er ansvarlig for at organisere de prestigefyldte Skytrax World Airline Awards hvert år.

Ifølge Skytrax’ hjemmeside afspejler prisen for verdens mest forbedrede flyselskab “et flyselskabs kvalitetsforbedring på tværs af hele Awards-programmet, som analyserer et flyselskabs ændring i den globale rating og dets præstationsforbedringer i forskellige award-kategorier.”

Transformationsprogrammet ‘SHINE’

I 2024 er det tredje gang, Saudia vinder prisen som verdens mest forbedrede flyselskab.

Fra en global placering som nummer 82 i 2017 steg Saudia til en 23. plads i 2023 og yderligere til en 20. plads i 2024.

Saudias forbedring skyldes i høj grad resultaterne af dets

‘SHINE’ transformationsprogram

som havde til formål at øge den operationelle effektivitet og forbedre passagerernes samlede oplevelse på tværs af alle kundekontaktpunkter.

‘SHINE’ blev oprindeligt lanceret i 2021 som en del af flyselskabets transformationsrejse, der begyndte i 2015.

Under “SHINE” har Saudia taget forskellige avancerede teknologier i brug for at forbedre sine produkter og tjenester.

På grund af ‘SHINE’ var Saudia blandt de ti bedste globale flyselskaber i 2023, når det gjaldt On-Time Performance (OTP) i seks måneder.

I maj 2024 var flyselskabet blandt de fem bedste til at præstere ankomst til tiden (OTP-A) og den første til at præstere afgang til tiden (OTP-D).

Stræber altid efter at gøre det bedre

Ifølge Engr. Ibrahim Al-Omar, generaldirektør for Saudia Group, siger, at Skytrax-priserne i 2024 er et bevis på flyselskabets passion for excellence.

“Disse priser bekræfter Saudias dedikation til ekspertise og vores forpligtelse til at nå målene i den nationale strategi for transport- og logistiktjenester,” sagde Al-Omar.

“Ved at overholde de højeste kvalitetsstandarder i luftfartsindustrien prioriterer vi løbende serviceinnovation ved at forbedre gæsteoplevelsen og optimere driftseffektiviteten.”

“Denne urokkelige dedikation til ekspertise har positioneret Saudia som et førende globalt bindeled, der bygger bro mellem verden og kongeriget for at betjene en bred vifte af sektorer, herunder forretning, turisme, underholdning, sport, Hajj og Umrah.”

I mellemtiden benyttede Edward Plaisted, CEO for Skytrax, lejligheden til at anerkende Saudias indsats.

Plaisted bemærkede: “Vi lykønsker Saudia med denne fantastiske præstation og denne bemærkelsesværdige succes.”

“At blive anerkendt for forandringen og kvalitetsforbedringen er et bevis på det hårde arbejde, som ledelsen og personalet hos Saudia har udført, og denne anerkendelse bør være en kilde til stolthed.”

Hvad der venter forude

I de kommende år satser Saudia på at få flere topplaceringer hos Skytrax.

Flyselskabet har især indgået nye aftaler med flyproducenterne Boeing og Airbus om 154 nye fly.

Saudia er også i gang med en større ombygning af økonomi- og business class-sæderne samt opgradering af underholdningssystemerne om bord til skærme med den højeste opløsning og integration af højhastighedsinternet om bord.

Det er også kendt for at tilbyde et gratis

saudisk transitvisum

til rejsende, der passerer gennem Saudi-Arabien.

I et indlæg på X skrev flyselskabet

skrev

“Vi flyver mod højderne med dig og med dig.”

“Vi fejrer, at vi for tredje gang har vundet prisen som ‘Verdens mest forbedrede flyselskab’ ved Skytrax World Airline Awards.”

“Vi er stolte af din stemme på Saudia.”